Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsbewusstes Spiel

StarsPlay liegt das Thema „Verantwortungsbewusstes Spielen“ sehr am Herzen. Für einige Kunden kann das Glücksspiel auch persönliche, soziale, finanzielle oder gesundheitliche Probleme verursachen. Wenn du Fragen zum Glücksspiel oder deinem Konto hast, sind wir immer für dich da, um dir zu helfen. Wende dich dazu einfach an unseren Kundendienst.

Immer die Kontrolle behalten

Glücksspiel sollte ein lustiger Zeitvertreib sein, keine Einnahmequelle. Viele Menschen sehen Glücksspiel einfach nur als eine Art Freizeitbeschäftigung und geben nur so viel aus, wie sie sich auch leisten können, doch andere tun sich hier schwer. Um die Kontrolle über dein Spiel zu behalten, empfehlen wir dir, Folgendes zu beachten:

Das Glücksspiel sollte maßvoll durchgeführt und als Freizeitbeschäftigung betrachtet werden. Es ist kein Mittel, um sich Geld zu verdienen.
Versuche niemals deine Verluste wettzumachen. Solltest du verlieren, wäre es eventuell besser, dein Glück an einem anderen Tag zu versuchen.
Glücksspiele sollten nur unter den Bedingungen gespielt werden, unter denen ein Verlust ausgeglichen werden kann.
Behalte immer im Auge, wie viel Zeit du beim Spielen verbringst, und beachte genau, wie viel du dafür ausgibst.

Wenn du eine Pause vom Glücksspiel einlegen musst, wende dich bitte an den Kundendienst ([email protected]). Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Spielgewohnheiten zu kontrollieren, wäre es sehr nützlich, dein Konto für längere Zeit zu schließen. Solltest du Bedenken hinsichtlich deiner Spielgewohnheiten haben und mit jemandem sprechen wollen, wende dich bitte an die Stellen, die wir im unteren Abschnitt „Deutschsprachige Beratungsstellen für Glücksspiele“ angegeben haben.

Selbsttest

Im Folgenden findest du Fragen, mit denen du deinen eigenen Selbsttest durchführen kannst. Du kannst dir jede Frage selbst beanworten, um zu sehen, ob du dem Risiko einer Spielsucht ausgesetzt bist. Bitte beantworte sie so ehrlich wie möglich:

Hast du jemals die Arbeit oder die Schule aufgrund des Spielens verpasst?
2. Hast du jemals durch Glücksspiele dein Familienleben negativ beeinflusst?
3. Hat das Glücksspiel jemals deinen Ruf beeinträchtigt?
4. Hast du dich nach dem Spielen jemals schuldig gefühlt?
5. Hast du jemals als Lösung deiner Schuldenprobleme oder anderer finanzielle Probleme gespielt?
6. Hat das Glücksspiel jemals deine Effizienz oder deine Lebensbestrebungen beeinträchtigt?
7. Hast du jemals zu viel gespielt und das Gefühl gehabt, deine Verluste so schnell wie möglich nach der Niederlage wieder gutzumachen?
8. Verspürst du die Lust zum Spiel zurückkehren und nach dem Spielen mehr zu gewinnen?
9. Wettest du oft, bis dir das Geld ausgeht?
10. Warst du jemals wegen Glücksspiels verschuldet?
11. Hast du jemals etwas verkauft, um dein Glücksspiel zu finanzieren?
12. Hast du jemals gezögert, dein Spielgeld für regelmäßige Ausgaben zu verwenden?
13. Hat dir das Glücksspiel jemals Sorgen um deine Gesundheit oder deine Familie bereitet?
14. Hast du jemals länger gespielt als geplant?
15. Hast du jemals Online gespielt, um deinen Sorgen und Problemen zu entfliehen?
16. Hast du jemals ein Verbrechen begangen oder wolltest es begehen, um zu Spielgeld zu kommen?
17. Hast du jemals Schlafstörungen aufgrund von Glücksspielen?
18. Wolltest du jemals wegen Streitigkeiten, Enttäuschungen oder Verärgerung spielen?
19. Hast du jemals mehrere Stunden gespielt, um etwas Gutes zu feiern?
20. Hast du jemals über Selbstmord aufgrund von Glücksspiel gedacht?

Wenn du sieben oder mehr der oben genannten Fragen mit „Ja" beantworten kannst, besteht ein ziemlich hohes Risiko einer Spielsucht. Mit diesem Selbsttest kann jedoch niemals alles diagnostiziert werden. StarspPay bietet dir zusätzlich Einstellungen, mit denen du dein Spielerkonto schließen kannst.

Längerfristige Kontosperre

Bei StarsPlay kannst du von der längerfristigen Kontosperre Gebrauch machen. Kontaktiere den Kundendienst auf [email protected], um mehr darüber zu erfahren. Mit der längerfristigen Kontosperre kannst du dein Konto für einen Zeitraum von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder auf unbestimmte Zeit schließen.

Solltest du dich entscheiden, dein Konto langfristig bei StarsPlay zu schließen, empfehlen wir dir, auch die Konten etwaiger anderer Glücksspielanbietern zu schließen. Solltest du dein Konto für einen längeren Zeitraum schließen und noch einen Wetteinsatz offen haben, wird dieser Wetteinsatz abgeschlossen und im Falle eines Gewinns der Betrag auf dein Konto ausbezahlt.

Um dein Konto erneut zu aktivieren, wende dich bitte mit einer entsprechenden Begründung an den Kundendienst ([email protected]). Wir werden dein Anliegen genau überprüfen und entscheiden, wann und ob du wieder auf dein Konto zugreifen kannst.

Zusätzlich zu längerfristigen Kontoschließungen empfehlen wir die Installation von Software, die den Internetzugang zu Glücksspielseiten blockieren kann. Eines dieser Anbieter heißt „Betfilter“.

Minderjähriges Spielen

Minderjährigen ist es gesetzlich untersagt, ein Konto bei StarsPlay zu eröffnen und StarsPlay arbeitet gewissenhaft daran, dieser Verantwortung nachzukommen. StarsPlay führt bei allen Kunden eine Altersüberprüfung durch, wobei Zahlungsmethoden verwendet werden, die nur für Personen über 18 Jahren verfügbar sind. Zusätzlich werden in unregelmäßigen Abständen Altersüberprüfung durchgeführt.

Sollte eine Person unter 18 Jahren die Webseite benutzen, werden alle Gewinne für nichtig erklärt und es können die dementsprechenden Behörden und Organisationen kontaktiert werden.

Filtersoftware ist eine Software, die den Internetzugang anhand von Einstellungskriterien regeln kann. Eltern können diese Funktion verwenden, um zu verhindern, dass Kinder auf Glücksspielseiten zugreifen. Wenn du deinen Computer mit Freunden und/oder Familienmitgliedern unter 18 Jahren teilst, denen es verboten ist, sich auf der Glücksspielseite zu registrieren oder zu wetten, oder wenn du eine langfristige Schließungseinstellung für die Glücksspielseite anforderst, solltest du als Elternteil die folgende Filtersoftware verwenden:

Nanny ™ Net (Net Nanny)

CyberPatrol (Cyber Patrol)

Deutschsprachige Beratungsstellen für Glücksspiele

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
www.spielen-mit-verantwortung.de

Spielsucht Therapie
www.spielsucht-therapie.de

Automatisch verloren
www.automatisch-verloren.de